Cultura de calidad
Fomentar la cultura organizacional de la calidad mediante la experiencia y apropiación de los actores implicados en los procesos de aseguramiento de la calidad.
Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad: integrando calidad, seguridad y ambiente en la educación superior.
El sistema interno de aseguramiento de la calidad (SIASCA) de la Fundación Escuela Tecnológica de Neiva "Jesús Oviedo Pérez" tiene como objetivo general la integración de los sistemas de gestión de calidad, gestión de la seguridad y salud en el trabajo y gestión ambiental con el sistema de aseguramiento de la calidad en la educación, los procesos de evaluación, autoevaluación y autorregulación.
Fomentar la cultura organizacional de la calidad mediante la experiencia y apropiación de los actores implicados en los procesos de aseguramiento de la calidad.
Diseñar e implementar los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo y gestión ambiental.
Cumplir con la normativa legal y reglamentaria vigente aplicable a la institución.
Práctica permanente que permite una mirada crítica a los procesos institucionales para identificar fortalezas y oportunidades de mejora, con 12 factores y 48 características.
Documento base que permite la proyección y orientación de la institución para dar respuesta a nuevas realidades y hechos emergentes.
Enmarcado en los lineamientos nacionales y la norma ISO 9001, con enfoque por procesos y mejora continua para alcanzar los objetivos estratégicos.
Mecanismo para que la comunidad manifieste peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, con seguimiento garantizado. Conoce el sistema PQRSF.
Núcleo en la implementación del plan de mejora; contribuyen al mejoramiento continuo y la excelencia.
Sujetos protagónicos y destinatarios del proceso formativo; dan cuenta de su satisfacción y compromiso.
Fuente privilegiada de información sobre la organización y los procesos internos.
Representantes ante la sociedad del proceso de formación; evidencian la calidad y pertinencia del programa.
12 factores con 48 características evaluadas.
| # | Factor | Descripción | Importancia |
|---|---|---|---|
| 1 | Proyecto educativo del programa | Identidad institucional y enfoque educativo | Alta |
| 2 | Estudiantes | Proceso formativo y satisfacción | Alta |
| 3 | Profesores | Cualificación y desempeño docente | Alta |
| 4 | Egresados | Impacto y desempeño profesional | Media |
| 5 | Aspectos académicos | Resultados de aprendizaje | Alta |
| 6 | Permanencia y graduación | Media | |
| 7 | Interacción con el entorno | Media | |
| 8 | Investigación e innovación | Alta | |
| 9 | Bienestar de la comunidad | Media | |
| 10 | Medios educativos | Media | |
| 11 | Organización y administración | Baja | |
| 12 | Recursos físicos y tecnológicos | Media |
Fundación Escuela Tecnológica de Neiva "Jesús Oviedo Pérez"